Privacy Policy

1. Informazioni Generali

AutoExcellence Italia S.r.l., con sede legale in Via Flaminia Nuova 847, 00191 Roma, Italia, in qualità di Titolare del trattamento, è impegnata a proteggere la privacy e i dati personali dei propri utenti e clienti in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) 2016/679.

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione delle informazioni personali che ci fornite quando utilizzate i nostri servizi, visitate il nostro sito web o entrate in contatto con la nostra azienda.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Nel corso della nostra attività e dell'erogazione dei nostri servizi, possiamo raccogliere diverse categorie di dati personali:

2.1 Dati di Identificazione

• Nome e cognome
• Codice fiscale e partita IVA
• Data e luogo di nascita
• Documento di identità
• Indirizzo di residenza e domicilio

2.2 Dati di Contatto

• Indirizzo email
• Numero di telefono fisso e mobile
• Indirizzo postale
• Profili social media (se forniti volontariamente)

2.3 Dati Finanziari ed Economici

• Informazioni reddituali per pratiche di finanziamento
• Dati bancari per transazioni
• Storico creditizio (se necessario)
• Informazioni su beni posseduti

2.4 Dati di Navigazione

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e sistema operativo
• Pagine visitate e tempo di permanenza
• Cookie e tecnologie simili

3. Finalità del Trattamento

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità legittime:

3.1 Finalità Contrattuali

• Esecuzione di contratti di vendita di autoveicoli
• Gestione delle pratiche di finanziamento
• Servizi di permuta e valutazione
• Assistenza post-vendita e garanzie
• Gestione reclami e contenziosi

3.2 Finalità di Marketing

• Invio di comunicazioni commerciali personalizzate
• Profilazione per offerte mirate
• Ricerche di mercato e sondaggi
• Programmi fedeltà e promozioni

3.3 Finalità Legali

• Adempimenti fiscali e contabili
• Obblighi di legge del settore automobilistico
• Antiriciclaggio e controlli di sicurezza
• Tutela dei diritti in sede giudiziaria

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche:

• Consenso: Per attività di marketing e comunicazioni commerciali
• Esecuzione contrattuale: Per la vendita di autoveicoli e servizi correlati
• Interesse legittimo: Per la sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento servizi
• Obblighi di legge: Per adempimenti fiscali, contabili e normativi

5. Modalità di Trattamento

I dati personali sono trattati con strumenti informatici e telematici, nonché con modalità cartacee, garantendo sempre la sicurezza e la riservatezza attraverso:

• Sistemi di autenticazione e autorizzazione
• Crittografia dei dati sensibili
• Backup periodici e sistemi di recovery
• Formazione del personale sulla privacy
• Controlli di accesso fisici e logici

6. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla cessazione del rapporto
• Dati fiscali: Secondo le disposizioni di legge (generalmente 10 anni)
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o 24 mesi di inattività
• Dati di navigazione: Massimo 13 mesi

7. Comunicazione e Diffusione

I dati personali possono essere comunicati a:

• Istituti di credito per pratiche di finanziamento
• Compagnie assicurative
• Autorità pubbliche per obblighi di legge
• Fornitori di servizi tecnici e professionali
• Partner commerciali per servizi integrati

I dati non vengono mai diffusi pubblicamente senza il vostro esplicito consenso.

8. Diritti dell'Interessato

Ai sensi del GDPR, avete i seguenti diritti:

• Accesso: Ottenere informazioni sui dati trattati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei dati
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinate circostanze
• Portabilità: Ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporsi al trattamento per motivi legittimi
• Revoca consenso: Revocare il consenso precedentemente prestato

Per esercitare questi diritti, contattate il nostro Data Protection Officer all'indirizzo privacy@autoexcellence-italia.com

9. Sicurezza dei Dati

AutoExcellence Italia implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdite, distruzioni o alterazioni, inclusi:

• Sistemi firewall e antivirus aggiornati
• Protocolli di comunicazione sicura (SSL/TLS)
• Controlli di accesso basati su ruoli
• Audit periodici dei sistemi di sicurezza
• Procedure di incident response

10. Modifiche alla Privacy Policy

AutoExcellence Italia si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se significative, comunicate tramite email o avviso sul sito web. Vi invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati sui nostri impegni per la privacy.